Este artículo explica cómo configurar la aplicación Logistiqo para un conductor o personal de almacén y cómo enviar envíos o rutas desde Logistiqo a la aplicación.
El punto más importante es que el número de teléfono ingresado en la aplicación debe coincidir con el campo Número de Móvil App en el registro del conductor o personal de almacén en Logistiqo.
Preparación del conductor o personal de almacén en Logistiqo
Antes de que un conductor o personal de almacén pueda usar la aplicación Logistiqo, la persona debe estar creada en Logistiqo.
Vaya a Empleado > Conductor/Personal de Almacén.
Puede seleccionar un conductor o personal de almacén existente en la tabla o crear un nuevo registro haciendo clic en Nuevo.
Dependiendo del caso de uso, puede crear, por ejemplo:
- Conductor Propio
- Conductor Externo
Complete los datos maestros relevantes y guarde el registro.
Campos importantes para la aplicación
Los siguientes campos son especialmente importantes para la conexión con la aplicación:
- Empresa: Define a qué empresa pertenece el conductor o personal de almacén. Para conductores externos, seleccione la empresa subcontratista correspondiente.
- Número: Número interno del conductor o personal de almacén. Esto puede ser relevante si la aplicación se usa con credenciales de inicio de sesión.
- Número de Móvil App: Este es el campo más importante para la conexión con la aplicación. El número de teléfono ingresado aquí debe coincidir con el número que el conductor ingresa en la aplicación Logistiqo.
- Nombre / Apellido: Nombre del conductor o personal de almacén.
- Teléfono / Móvil / Email: Datos de contacto.
- Inactivo: Si esta opción está activada, el conductor o personal de almacén ya no debe usarse activamente.
Después de ingresar o cambiar los datos relacionados con la aplicación, haga clic en Guardar.
Número de Móvil App
El campo Número de Móvil App se usa para conectar al conductor o personal de almacén en Logistiqo con la aplicación Logistiqo.
El número debe coincidir con el número ingresado por el conductor en la aplicación.
Importante:
- Ingrese el número móvil correcto en Número de Móvil App.
- El conductor debe ingresar el mismo número en la aplicación.
- El número debe ingresarse sin el 0 inicial.
- Guarde el conductor o personal de almacén después de cambiar el número.
Ejemplo:
Si el número móvil normalmente se escribe como 01516779777, el conductor ingresa 1516779777 en la aplicación.
Configuración de la aplicación en el teléfono del conductor
Abra la aplicación Logistiqo en el teléfono del conductor.
La aplicación solicita:
- Subdominio
- Número de Teléfono
Ingrese el subdominio del cliente en el campo Subdominio.
En el campo Número de Teléfono, ingrese el número que coincide con el campo Número de Móvil App en Logistiqo.
Ingrese el número sin el 0 inicial.
Luego haga clic en Validar.
Si el subdominio y el número de teléfono coinciden con los datos en Logistiqo, la aplicación podrá conectarse con el conductor o personal de almacén correcto.
Envío de un envío a la aplicación
Para enviar un envío a la aplicación de un conductor, el conductor debe estar seleccionado en el envío.
Vaya a Envíos > Envío.
Abra el envío que desea enviar a la aplicación.
En el envío, seleccione al conductor en el campo correspondiente, por ejemplo en la fila de servicio o el campo de conductor usado por su proceso de envío.
Luego haga clic en Guardar.
Después de guardar el envío, el conductor recibe el envío con los detalles relevantes en la aplicación Logistiqo.
Envío de una ruta o manifiesto a la aplicación
Las rutas también pueden enviarse a la aplicación a través del manifiesto.
Vaya a Envíos > Manifiesto.
Abra el manifiesto o cree uno nuevo.
Seleccione al conductor que debe recibir la ruta en la aplicación.
Si su flujo de trabajo lo requiere, establezca el estado apropiado del manifiesto o libere el manifiesto para el conductor.
Luego haga clic en Guardar.
Después de guardar el manifiesto, el conductor recibe la ruta en la aplicación Logistiqo con los detalles relacionados del envío y el orden definido.
Problemas comunes de conexión con la aplicación
Si el conductor no recibe envíos o no puede conectar la aplicación correctamente, primero verifique los siguientes puntos:
- El campo Número de Móvil App está vacío.
- El número de teléfono en Número de Móvil App no coincide con el número ingresado en la aplicación.
- El conductor ingresó el número de teléfono con un 0 inicial.
- Se ingresó un subdominio incorrecto en la aplicación.
- No se guardó el registro del conductor o personal de almacén después de cambiar el número.
- Se seleccionó un conductor incorrecto en el envío o manifiesto.
- El conductor o personal de almacén está marcado como Inactivo.
- Si se usa inicio de sesión en la aplicación, el campo Número falta o es incorrecto.
- No están activadas las configuraciones o permisos requeridos para el conductor o personal de almacén.
Notas importantes
La conexión con la aplicación depende principalmente de la asignación correcta entre Logistiqo y la aplicación.
Antes de enviar envíos o rutas a la aplicación, verifique especialmente:
- que el conductor o personal de almacén exista en Logistiqo
- que el Número de Móvil App esté ingresado correctamente
- que el conductor ingrese el mismo número en la aplicación
- que el número esté ingresado sin el 0 inicial
- que se use el subdominio correcto
- que se seleccione el conductor correcto en el envío o manifiesto
- que el conductor o personal de almacén no esté inactivo
Si la aplicación no se conecta correctamente, lo primero que se suele revisar es el campo Número de Móvil App en Empleado > Conductor/Personal de Almacén.