Questa guida spiega come gli amministratori possono gestire le licenze Logistiqo, modificare i termini del contratto, visualizzare le modifiche programmate e avviare le cancellazioni tramite Amministrazione Licenze & Utenti. I dettagli del contratto, le modifiche alle licenze e le cancellazioni seguono termini specifici, periodi di preavviso e date di efficacia, con le modifiche che si applicano solo nei tempi consentiti. Le conferme di cancellazione vengono inviate via email dopo l'elaborazione.
Importante:
Le impostazioni di licenza e contratto possono essere modificate solo dagli utenti con le autorizzazioni amministrative richieste.
Apertura della Gestione Licenze e Contratto
- Vai su Amministrazione > Licenze & Utenti.
- La pagina mostra il tuo contratto Logistiqo attuale, le licenze prenotate, i costi mensili, le modifiche contrattuali programmate e le opzioni di cancellazione.
Visualizzare il Contratto Corrente
Nella sezione Contratto Corrente, puoi vedere i dettagli del contratto attuale, incluso il piano attivo, la data di validità e il periodo di preavviso.
Questo ti aiuta a capire quale termine contrattuale è attualmente attivo e fino a quando è possibile presentare modifiche o cancellazioni.
Modificare il Termine del Contratto
Nella sezione Licenze Prenotate e Termine del Contratto, puoi scegliere tra i termini contrattuali disponibili, ad esempio un termine di 12 mesi o un termine di 1 mese.
- Vai su Amministrazione > Licenze & Utenti.
- Seleziona il termine contrattuale desiderato.
- Leggi attentamente l’avviso relativo al termine del contratto.
- Clicca su Ordina Modifica Licenza per inviare la modifica.
- Se non desideri applicare la modifica, clicca su Scarta Modifiche.
Importante:
Selezionare un termine contrattuale diverso conta come una modifica del contratto. I nuovi prezzi e i periodi di preavviso si applicano solo dopo la conferma e alla successiva data di modifica contrattualmente consentita.
Modificare le Licenze Prenotate
Puoi aumentare o ridurre il numero di licenze prenotate per i tipi di licenza disponibili, come amministratori, utenti, pacchetti app Android o pacchetti portale clienti.
- Vai su Amministrazione > Licenze & Utenti.
- Nella sezione Licenze Prenotate e Termine del Contratto, usa i pulsanti più e meno per regolare le licenze desiderate.
- Controlla la panoramica delle licenze, inclusi licenze utilizzate, licenze prenotate e costi mensili.
- Clicca su Ordina Modifica Licenza per inviare la modifica.
- Se non desideri applicare la modifica, clicca su Scarta Modifiche.
Avviso sul termine del contratto:
Le licenze aggiuntive diventano attive immediatamente e vengono fatturate in modo proporzionale o dalla prossima fattura. Le riduzioni hanno effetto alla successiva data contrattualmente consentita. Selezionare un termine diverso conta come una modifica del contratto. I nuovi prezzi e i periodi di preavviso si applicano solo dopo la conferma e alla successiva data di modifica contrattualmente consentita.
Comprendere la Panoramica delle Licenze
La panoramica delle licenze mostra quante licenze sono attualmente utilizzate, quante sono prenotate e quali costi mensili si applicano.
Il Importo Mensile mostra il valore attuale del contratto basato sulle licenze prenotate.
Modifiche Contrattuali Programmate
La sezione Modifiche Contrattuali Programmate mostra le modifiche alle licenze o ai termini del contratto che sono già state ordinate ma non sono ancora attive.
Per ogni modifica programmata, puoi vedere il valore attuale, il nuovo valore, la data di efficacia e lo stato attuale.
Fino al raggiungimento della data di efficacia, rimangono attive le condizioni contrattuali correnti, le quantità di licenze e i costi mensili.
Cancellare il Contratto
Puoi avviare una cancellazione dalla sezione Risoluzione del Contratto.
- Vai su Amministrazione > Licenze & Utenti.
- Scorri fino a Risoluzione del Contratto.
- Leggi attentamente le informazioni sulla cancellazione.
- Clicca su Avvia Cancellazione.
- Segui i passaggi successivi per confermare la cancellazione.
Il contratto può essere cancellato solo per la prossima data contrattualmente consentita. Dopo che la cancellazione è stata confermata, Logistiqo programma la cancellazione secondo il termine contrattuale corrente e il periodo di preavviso.
Nota:
Dopo la conferma, riceverai una conferma di cancellazione via email.