Questo articolo spiega come configurare l'app Logistiqo per un autista o un addetto al magazzino e come inviare spedizioni o tour da Logistiqo all'app.
Il punto più importante è che il numero di telefono inserito nell'app deve corrispondere al campo Numero Mobile App nel record dell'autista o dell'addetto al magazzino in Logistiqo.
Preparazione dell'autista o dell'addetto al magazzino in Logistiqo
Prima che un autista o un addetto al magazzino possa utilizzare l'app Logistiqo, la persona deve essere creata in Logistiqo.
Vai su Dipendente > Autista/Addetto al Magazzino.
Puoi selezionare un autista o un addetto al magazzino esistente dalla tabella oppure creare un nuovo record cliccando su Nuovo.
A seconda del caso d'uso, puoi creare ad esempio:
- Autista interno
- Autista esterno
Compila i dati anagrafici rilevanti e salva il record.
Campi importanti per l'app
I seguenti campi sono particolarmente importanti per la connessione con l'app:
- Azienda: Definisce a quale azienda appartiene l'autista o l'addetto al magazzino. Per gli autisti esterni, seleziona la corrispondente azienda subappaltatrice.
- Numero: Numero interno dell'autista o dell'addetto al magazzino. Questo può essere rilevante se l'app viene utilizzata con credenziali di accesso.
- Numero Mobile App: Questo è il campo più importante per la connessione con l'app. Il numero di telefono inserito qui deve corrispondere al numero che l'autista inserisce nell'app Logistiqo.
- Nome / Cognome: Nome dell'autista o dell'addetto al magazzino.
- Telefono / Cellulare / Email: Dettagli di contatto.
- Inattivo: Se questa opzione è attivata, l'autista o l'addetto al magazzino non dovrebbe più essere utilizzato attivamente.
Dopo aver inserito o modificato i dati relativi all'app, clicca su Salva.
Numero Mobile App
Il campo Numero Mobile App viene utilizzato per collegare l'autista o l'addetto al magazzino in Logistiqo con l'app Logistiqo.
Il numero deve corrispondere a quello inserito dall'autista nell'app.
Importante:
- Inserisci il numero di cellulare corretto nel campo Numero Mobile App.
- L'autista deve inserire lo stesso numero nell'app.
- Il numero deve essere inserito senza lo zero iniziale 0.
- Salva l'autista o l'addetto al magazzino dopo aver modificato il numero.
Esempio:
Se il numero di cellulare è normalmente scritto come 01516779777, l'autista inserisce 1516779777 nell'app.
Configurazione dell'app sul telefono dell'autista
Apri l'app Logistiqo sul telefono dell'autista.
L'app chiede:
- Sottodominio
- Numero di telefono
Inserisci il sottodominio del cliente nel campo Sottodominio.
Nel campo Numero di telefono, inserisci il numero che corrisponde al campo Numero Mobile App in Logistiqo.
Inserisci il numero senza lo zero iniziale 0.
Quindi clicca su Convalida.
Se il sottodominio e il numero di telefono corrispondono ai dati in Logistiqo, l'app può essere collegata all'autista o all'addetto al magazzino corretto.
Invio di una spedizione all'app
Per inviare una spedizione all'app di un autista, l'autista deve essere selezionato nella spedizione.
Vai su Spedizioni > Spedizione.
Apri la spedizione che deve essere inviata all'app.
Nella spedizione, seleziona l'autista nel campo autista appropriato, ad esempio nella riga del servizio o nel campo autista utilizzato dal tuo processo di spedizione.
Quindi clicca su Salva.
Dopo che la spedizione è stata salvata, l'autista riceve la spedizione con i dettagli rilevanti nell'app Logistiqo.
Invio di un tour o manifesto all'app
I tour possono essere inviati all'app anche tramite il manifesto.
Vai su Spedizioni > Manifesto.
Apri il manifesto o creane uno nuovo.
Seleziona l'autista che deve ricevere il tour sull'app.
Se richiesto dal tuo flusso di lavoro, imposta lo stato appropriato del manifesto o rilascia il manifesto per l'autista.
Quindi clicca su Salva.
Dopo che il manifesto è stato salvato, l'autista riceve il tour nell'app Logistiqo con i dettagli delle spedizioni correlate e l'ordine definito.
Problemi comuni di connessione all'app
Se l'autista non riceve spedizioni o non riesce a connettere correttamente l'app, controlla prima i seguenti punti:
- Il campo Numero Mobile App è vuoto.
- Il numero di telefono nel campo Numero Mobile App non corrisponde al numero inserito nell'app.
- L'autista ha inserito il numero di telefono con uno zero iniziale 0.
- È stato inserito un sottodominio errato nell'app.
- Il record dell'autista o addetto al magazzino non è stato salvato dopo aver modificato il numero.
- È stato selezionato l'autista sbagliato nella spedizione o nel manifesto.
- L'autista o l'addetto al magazzino è contrassegnato come Inattivo.
- Se si utilizza il login nell'app, il campo Numero manca o è errato.
- Le impostazioni o le autorizzazioni necessarie per l'autista o l'addetto al magazzino non sono attivate.
Note importanti
La connessione all'app dipende principalmente dall'assegnazione corretta tra Logistiqo e l'app.
Prima di inviare spedizioni o tour all'app, controlla in particolare:
- che l'autista o l'addetto al magazzino esista in Logistiqo
- che il Numero Mobile App sia inserito correttamente
- che l'autista inserisca lo stesso numero nell'app
- che il numero sia inserito senza lo zero iniziale 0
- che venga utilizzato il sottodominio corretto
- che venga selezionato l'autista corretto nella spedizione o nel manifesto
- che l'autista o l'addetto al magazzino non sia inattivo
Se l'app non si connette correttamente, la prima cosa da controllare di solito è il campo Numero Mobile App in Dipendente > Autista/Addetto al Magazzino.