Diese Anleitung erklärt, wie Administratoren Logistiqo-Lizenzen verwalten, Vertragsbedingungen ändern, geplante Änderungen einsehen und Kündigungen über Verwaltung Lizenzen & Benutzer starten können. Vertragsdetails, Lizenzanpassungen und Kündigungen folgen spezifischen Bedingungen, Kündigungsfristen und Wirksamkeitsdaten, wobei Änderungen nur zu zulässigen Zeitpunkten wirksam werden. Kündigungsbestätigungen werden nach der Bearbeitung per E-Mail versendet.
Wichtig:
Lizenz- und Vertragseinstellungen können nur von Benutzern mit den erforderlichen Administratorberechtigungen geändert werden.
Öffnen der Lizenz- und Vertragsverwaltung
- Gehen Sie zu Verwaltung > Lizenzen & Benutzer.
- Die Seite zeigt Ihren aktuellen Logistiqo-Vertrag, gebuchte Lizenzen, monatliche Kosten, geplante Vertragsänderungen und Kündigungsoptionen an.
Anzeigen Ihres aktuellen Vertrags
Im Abschnitt Aktueller Vertrag können Sie die aktuellen Vertragsdetails sehen, einschließlich des aktiven Plans, des Gültigkeitsdatums und der Kündigungsfrist.
Dies hilft Ihnen zu verstehen, welcher Vertragszeitraum derzeit aktiv ist und bis wann Änderungen oder Kündigungen eingereicht werden können.
Ändern der Vertragslaufzeit
Im Abschnitt Gebuchte Lizenzen und Vertragslaufzeit können Sie zwischen den verfügbaren Vertragslaufzeiten wählen, zum Beispiel einer 12-monatigen Laufzeit oder einer 1-monatigen Laufzeit.
- Gehen Sie zu Verwaltung > Lizenzen & Benutzer.
- Wählen Sie die gewünschte Vertragslaufzeit aus.
- Lesen Sie den Hinweis zur Vertragslaufzeit sorgfältig durch.
- Klicken Sie auf Lizenzänderung bestellen, um die Änderung einzureichen.
- Wenn Sie die Änderung nicht anwenden möchten, klicken Sie auf Änderungen verwerfen.
Wichtig:
Die Auswahl einer anderen Vertragslaufzeit gilt als Vertragsänderung. Neue Preise und Kündigungsfristen gelten erst nach Bestätigung und zum nächstmöglichen vertraglich zulässigen Änderungsdatum.
Ändern gebuchter Lizenzen
Sie können die Anzahl der gebuchten Lizenzen für die verfügbaren Lizenztypen erhöhen oder reduzieren, beispielsweise für Administratoren, Benutzer, Android-App-Pakete oder Kundenportal-Pakete.
- Gehen Sie zu Verwaltung > Lizenzen & Benutzer.
- Verwenden Sie im Abschnitt Gebuchte Lizenzen und Vertragslaufzeit die Plus- und Minus-Schaltflächen, um die gewünschten Lizenzen anzupassen.
- Überprüfen Sie die Lizenzübersicht, einschließlich genutzter Lizenzen, gebuchter Lizenzen und monatlicher Kosten.
- Klicken Sie auf Lizenzänderung bestellen, um die Änderung einzureichen.
- Wenn Sie die Änderung nicht anwenden möchten, klicken Sie auf Änderungen verwerfen.
Hinweis zur Vertragslaufzeit:
Zusätzliche Lizenzen werden sofort aktiv und anteilig oder ab der nächsten Rechnung berechnet. Reduzierungen treten zum nächstmöglichen vertraglich zulässigen Datum in Kraft. Die Auswahl einer anderen Laufzeit gilt als Vertragsänderung. Neue Preise und Kündigungsfristen gelten erst nach Bestätigung und zum nächstmöglichen vertraglich zulässigen Änderungsdatum.
Verstehen der Lizenzübersicht
Die Lizenzübersicht zeigt, wie viele Lizenzen aktuell genutzt werden, wie viele gebucht sind und welche monatlichen Kosten anfallen.
Der Monatliche Betrag zeigt den aktuellen Vertragswert basierend auf den gebuchten Lizenzen an.
Geplante Vertragsänderungen
Der Abschnitt Geplante Vertragsänderungen zeigt Lizenz- oder Vertragslaufzeitänderungen, die bereits bestellt wurden, aber noch nicht aktiv sind.
Für jede geplante Änderung sehen Sie den aktuellen Wert, den neuen Wert, das Wirksamkeitsdatum und den aktuellen Status.
Bis zum Erreichen des Wirksamkeitsdatums bleiben die aktuellen Vertragsbedingungen, Lizenzmengen und monatlichen Kosten aktiv.
Kündigung des Vertrags
Sie können eine Kündigung im Abschnitt Vertragskündigung starten.
- Gehen Sie zu Verwaltung > Lizenzen & Benutzer.
- Scrollen Sie zum Abschnitt Vertragskündigung.
- Lesen Sie die Kündigungsinformationen sorgfältig durch.
- Klicken Sie auf Kündigung starten.
- Folgen Sie den nächsten Schritten, um die Kündigung zu bestätigen.
Der Vertrag kann nur zum nächstmöglichen vertraglich zulässigen Datum gekündigt werden. Nach der Bestätigung plant Logistiqo die Kündigung entsprechend der aktuellen Vertragslaufzeit und Kündigungsfrist.
Hinweis:
Nach der Bestätigung erhalten Sie eine Kündigungsbestätigung per E-Mail.