Editar la Firma de Correo Electrónico / Pie de Página del Correo

Abrir el Pie de Página del Correo

Vaya a Configuración > Correo > Plantilla de Correo.

La tabla superior muestra las plantillas de correo disponibles.

Busque en la columna Código Pie de Página del Correo o en la columna Descripción la firma que desea editar.

Importante: Puede haber varios Pies de Página del Correo para diferentes idiomas, por ejemplo:

• en para correos en inglés
• de para correos en alemán
• otros idiomas según su configuración

Seleccione el Pie de Página del Correo que desea editar.

Seleccionar el Pie de Página del Correo Correcto

Al seleccionar el Pie de Página del Correo, preste atención a las siguientes columnas:

• Código: Normalmente muestra Pie de Página del Correo.
• Idioma: Muestra el idioma para el cual se usa el pie de página.
• Descripción: Describe la firma o plantilla.
• Tipo: Para el pie de página, esto debería ser Incluido en el Correo.
• Entidad: Muestra la entidad para la cual aplica la plantilla.

Si usa varias versiones de idioma, revise y actualice el Pie de Página del Correo correspondiente para cada idioma.

Editar la Firma

Después de seleccionar el Pie de Página del Correo, se abrirá el área de edición abajo.

En el área de Contenido, puede editar la firma.

Puede ingresar o ajustar información como:

• nombre de la empresa
• sitio web
• dirección
• información del registro mercantil
• directores generales
• información general de contacto
• marcadores de posición relacionados con el usuario

Edite el texto directamente en el editor.

La barra de herramientas de formato puede usarse para formatos simples, por ejemplo:

• negrita
• cursiva
• subrayado
• listas
• enlaces
• formato de texto

Uso de Fragmentos de Texto

En el lado derecho, en el área de Fragmentos de Texto, puede encontrar marcadores de posición que pueden usarse en la firma.

Los marcadores de posición típicos son:

• {user}: Nombre del usuario que envía el correo.
• {user_email}: Dirección de correo electrónico del usuario.
• {user_mobile}: Número de móvil del usuario.
• {user_phone}: Número de teléfono del usuario.

Estos marcadores se reemplazan automáticamente con los datos del usuario que envía el correo cuando se envía el correo.

Ejemplo:

Si la firma contiene {user_email}, se insertará la dirección de correo electrónico del usuario que envía el correo cuando se envíe el correo.

Detalles y Campos del Remitente

En el área de Detalles, pueden estar disponibles campos adicionales dependiendo de su configuración, por ejemplo:

• Correo Desde
• Nombre de Correo Desde
• Descripción

Estos campos pueden ser relevantes para la plantilla o el remitente mostrado.

Cambie estos campos solo si sabe cómo está configurado el envío de correo en su entorno.

Guardar Cambios

Después de cambiar la firma, haga clic en Guardar.

Después, se recomienda enviar un correo de prueba y verificar si la firma se muestra correctamente.

Preste especial atención a:

• idioma correcto
• información correcta de la empresa
• marcadores de posición correctos
• formato limpio
• visualización correcta en el correo recibido

Notas Importantes

Los cambios en el Pie de Página del Correo pueden afectar los correos salientes de Logistiqo.

Antes de guardar, verifique especialmente:

• ¿Está editando el Pie de Página del Correo correcto?
• ¿Está seleccionado el Idioma correcto?
• ¿Pertenece la plantilla a la Entidad correcta?
• ¿Está el Tipo configurado como Incluido en el Correo?
• ¿Están escritos correctamente los marcadores de posición?
• ¿Están incluidos todos los datos de empresa requeridos legal u organizativamente?

Problemas Comunes

Si la firma no aparece como se espera, revise primero los siguientes puntos:

• Se editó la versión de idioma equivocada.
• Se seleccionó el registro incorrecto.
• No se guardó el cambio.
• Los marcadores de posición están escritos incorrectamente.
• Falta información del usuario como número de teléfono o correo electrónico en el perfil del usuario.
• El correo de prueba se envió en otro idioma o con otra plantilla.

Resumen

La firma de correo electrónico se gestiona a través del Pie de Página del Correo.

La ruta principal es:

Configuración > Correo > Plantilla de Correo

Seleccione el Pie de Página del Correo correcto, edite el área de Contenido, revise los marcadores de posición y guarde el cambio.