Esta guía explica cómo configurar cuentas de correo electrónico en Logistiqo. Dependiendo de su proveedor de correo electrónico, puede conectar su buzón usando Microsoft 365, Gmail u otro proveedor de correo mediante la configuración del servidor de correo.
Importante:
Los ajustes de correo electrónico solo pueden ser modificados por usuarios con los permisos de administrador requeridos.
Microsoft 365
Use esta opción si las cuentas de correo electrónico de su empresa están alojadas en Microsoft 365.
Conectando Microsoft 365
- Vaya a Configuración > Correo electrónico > Microsoft 365 > Conexión.
- Haga clic en Conectar Microsoft 365.
- Será redirigido a Microsoft.
- Inicie sesión con su cuenta de Microsoft 365.
- Apruebe los permisos solicitados.
- Después de la confirmación exitosa, el buzón queda vinculado a Logistiqo.
Logistiqo solo solicita los permisos necesarios para la sincronización de correos electrónicos, el envío de correos y la lectura de información básica del perfil.
Gestión de Buzones Compartidos de Microsoft 365
Después de conectar Microsoft 365, los buzones compartidos pueden ser gestionados en Logistiqo.
- Vaya a Configuración > Correo electrónico > Microsoft 365 > Buzones Compartidos.
- Haga clic en Escanear Tenant para escanear el tenant de Microsoft 365 en busca de buzones disponibles.
- Seleccione el buzón deseado en la tabla o cree una nueva entrada.
- Revise los detalles del buzón y defina si el buzón debe usarse para sincronización, envío de correos o para un área específica como ventas, despacho, contabilidad, info o correos no respondidos.
- Haga clic en Guardar.
Si Sincronización Activada está activa, Logistiqo podrá sincronizar correos para este buzón.
Si Envío Activado está activo, Logistiqo podrá enviar correos usando este buzón.
Gmail
Use esta opción si la cuenta de correo electrónico de su empresa está alojada en Google Gmail o Google Workspace.
Conectando Gmail
- Vaya a Configuración > Correo electrónico > Google Gmail > Conexión.
- Haga clic en Conectar Gmail.
- Será redirigido a Google.
- Inicie sesión con su cuenta de Google.
- Apruebe los permisos solicitados.
- Después de la confirmación exitosa, el buzón queda vinculado a Logistiqo.
Logistiqo solo solicita los permisos necesarios para la sincronización de correos electrónicos, el envío de correos y la lectura de información básica del perfil.
Otros Proveedores de Correo
Use esta opción si su proveedor de correo no es Microsoft 365 o Gmail, o si desea conectar el buzón manualmente usando la configuración IMAP/SMTP.
Para esta configuración, primero debe crear un servidor de correo y luego crear una o más cuentas de correo bajo ese servidor.
Creando un Servidor de Correo
Use esta opción si su proveedor de correo no es Microsoft 365 o Gmail, o si desea conectar el buzón manualmente usando la configuración IMAP/SMTP.
- Vaya a Configuración > Correo electrónico > Otros > Servidor de Correo.
- La tabla en la parte superior muestra todos los servidores de correo existentes.
- Haga clic en Nuevo en la barra de herramientas para crear un nuevo servidor de correo.
- En la sección Buzón, ingrese la configuración para correos entrantes. Esta configuración es necesaria si Logistiqo también debe recibir o sincronizar correos desde el buzón. Dependiendo de su proveedor, esto suele incluir el servidor del buzón, puerto, protocolo como IMAP o POP3, autenticación y configuración SSL/TLS.
- En la sección SMTP, ingrese la configuración para correos salientes. Esta configuración es necesaria para que Logistiqo pueda enviar correos desde la cuenta de correo conectada. Esto suele incluir el servidor SMTP, puerto, autenticación, configuración SSL/TLS y, si es requerido, opciones adicionales como proxy o verificación de certificado del host.
- Haga clic en Guardar en la barra de herramientas.
Si solo desea enviar correos desde Logistiqo y no desea recibir o sincronizar correos, puede dejar vacíos los ajustes del buzón entrante y mantener solo la configuración SMTP.
Nota:
Las direcciones de servidor, puertos, protocolos y configuraciones de seguridad requeridas las proporciona su proveedor de correo o administrador de TI.
Creando una Cuenta de Correo
Después de crear el servidor de correo, puede crear una o más cuentas de correo.
- Vaya a Configuración > Correo electrónico > Otros > Cuenta de Correo.
- La tabla en la parte superior muestra todas las cuentas de correo existentes.
- Haga clic en Nuevo en la barra de herramientas.
- Complete o ajuste los siguientes campos:
- Servidor de Correo: Seleccione el servidor de correo que creó anteriormente.
- Dirección de Correo: Ingrese la dirección de correo del buzón.
- Nombre de Usuario de Correo: Ingrese el nombre de usuario del buzón. Dependiendo del proveedor, a menudo es igual que la dirección de correo.
- Contraseña de Correo: Ingrese la contraseña del buzón.
- Nombre Visible: Ingrese el nombre que debe mostrarse al enviar correos, por ejemplo, el nombre de la empresa o de una persona.
- Responder a: Opcionalmente ingrese una dirección diferente para responder.
- Active la cuenta seleccionando Activo.
- Haga clic en Guardar en la barra de herramientas.
Probando la Cuenta de Correo
Después de guardar la cuenta de correo, puede probar si los correos se envían correctamente.
- Ingrese una dirección de correo en el campo Receptor de Correo de Prueba.
- Haga clic en Enviar Correo de Prueba.
- Verifique si el correo de prueba fue recibido correctamente.
Asignando una Cuenta de Correo a un Usuario
Después de crear una cuenta de correo, puede asignarla a un usuario.
- Vaya a Administración > Usuarios.
- Seleccione el usuario en la tabla superior.
- En la configuración del usuario, seleccione la cuenta de correo deseada en el campo Cuenta de Correo.
- Haga clic en Guardar.
El usuario seleccionado podrá entonces usar la cuenta de correo asignada en Logistiqo.